FAQ & Gut zu wissen

Die wichtigsten Fragen vor der Demo.

Hier finden Sie Antworten zu Einsatzbereichen, App, Modulen, Datenschutz und Einführung – bewusst kompakt. Konkrete Abläufe zeigen wir passend zu Ihrem Unternehmen in der Demo.

Orientierung statt Handbuch

Was wichtig ist, erklären wir offen. Details zeigen wir persönlich.

Die öffentliche FAQ soll Interessenten helfen, REWA Connect richtig einzuordnen: Verwaltung, CRM, Außendienst-App, Module und Sicherheit. Konkrete Abläufe und interne Funktionen gehören in die Demo.

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CRM

Verwaltung & CRM

Für welche Unternehmen eignet sich REWA Connect Business?
REWA Connect Business eignet sich für Unternehmen, die Kunden, Aufträge, Mitarbeiter, Dokumente, Termine und Kommunikation nicht mehr in getrennten Listen, Ordnern und Chats verwalten möchten. Besonders stark ist die Lösung bei Betrieben mit Außendienst, Montage, Service, Verleih oder wiederkehrenden Arbeitsabläufen.
Was unterscheidet REWA Connect von einzelnen Programmen?
REWA Connect verbindet mehrere Verwaltungsbereiche auf einer gemeinsamen Plattform. Dadurch bleiben Kundenakte, Auftrag, Fotos, Notizen, Zeiten, Dokumente, Aufgaben und Teamkommunikation zusammenhängend nachvollziehbar.
Kann REWA Connect an unsere Branche angepasst werden?
Ja. Die Plattform ist bewusst branchenoffen aufgebaut und kann für individuelle Anforderungen angepasst werden, zum Beispiel für Handwerk, Sanierung, Gutachter, Facility-Management, Event, Verleih, Dienstleistungen oder interne Verwaltung.
Ist REWA Connect ein klassisches CRM?
REWA Connect enthält CRM-Funktionen, geht aber darüber hinaus. Neben Kundenverwaltung stehen auch Auftragsverwaltung, Personal, Dokumentation, Lager, Finanzen, App-Funktionen und Website-Anbindung im Mittelpunkt.
APP

Außendienst & App

Wie hilft die mobile Web-App im Außendienst?
Mitarbeiter können Informationen direkt dort erfassen, wo sie entstehen: Fotos, Notizen, Zeiten, Aufgaben oder Rückmeldungen. Das Büro sieht den aktuellen Stand ohne Umwege über Messenger, E-Mail oder spätere Nacharbeit.
Muss eine App aus dem App Store installiert werden?
REWA Connect kann als moderne Web-App beziehungsweise PWA genutzt werden. Sie läuft im Browser und kann auf Smartphone, Tablet oder Desktop wie eine App geöffnet werden.
Was bringt die App besonders bei Montage oder Service?
Fotos, Notizen und Arbeitszeiten können direkt dem passenden Kunden oder Auftrag zugeordnet werden. Rückfragen zu Ersatzteilen, Preisen oder Verfügbarkeit lassen sich dadurch schneller klären.
Können auch Mitarbeiter ohne Büroarbeitsplatz eingebunden werden?
Ja. Außendienst, Montage, Helfer oder projektbezogene Mitarbeiter können mit passenden Zugängen und Rechten arbeiten, ohne vollständigen Zugriff auf die gesamte Verwaltung zu erhalten.
TEAM

Personal & Team

Welche Personalbereiche können digitalisiert werden?
Je nach Paket und Anpassung können Personalverwaltung, Kalender, Urlaubsplanung, Urlaubsanträge, Arbeitszeitnachweise, projektbezogene Planung und interne Zuständigkeiten digital abgebildet werden.
Können Rechte je Mitarbeiter unterschiedlich vergeben werden?
Ja. Rollen und Rechte sorgen dafür, dass Nutzer nur die Bereiche sehen und bearbeiten, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Das ist wichtig für Datenschutz, Übersicht und klare Zuständigkeiten.
Hilft REWA Connect auch bei Aufgaben und Zuständigkeiten?
Ja. Aufgaben können strukturiert zu Kunden, Aufträgen, Projekten oder internen Abläufen gehören. Dadurch bleibt nachvollziehbar, wer wofür zuständig ist und was bereits erledigt wurde.
Kann die Verwaltung mit dem Unternehmen wachsen?
Ja. REWA Connect ist modular gedacht. Unternehmen können mit den wichtigsten Bereichen starten und später weitere Funktionen oder individuelle Anpassungen ergänzen.
MODUL

Module & Erweiterungen

Welche Module sind zusätzlich interessant?
Neben CRM und Auftragsverwaltung können unter anderem Lagerverwaltung, Finanzverwaltung und eine Homepage mit Verwaltungsanbindung ergänzt werden. Welche Module sinnvoll sind, hängt vom Betrieb und den Abläufen ab.
Was ist bei der Lagerverwaltung geplant?
Die Lagerverwaltung kann Artikel, Kategorien, Lagerorte, Verfügbarkeiten und Inventurprozesse unterstützen. Ziel ist eine nachvollziehbare Übersicht über Bestand, Einsatz und Bewegung von Material oder Mietartikeln.
Kann eine Website an REWA Connect angebunden werden?
Ja, wenn die Website passend von REWA erstellt wurde. Dann können zum Beispiel Anfragen aus der Website direkt in die Verwaltung beziehungsweise in passende Abläufe übernommen werden.
Ist REWA Connect auch für Event und Verleih geeignet?
Ja. Event, Vermietung, Projektanfragen, Zubehör, Personalplanung, Arbeitszeitnachweise und projektbezogene Abläufe lassen sich als branchenspezifische Lösung abbilden.
SAFE

Sicherheit & Datenschutz

Wo werden die Daten gehostet?
REWA Connect setzt auf Hosting in Deutschland. Für Unternehmen und Vereine ist das besonders wichtig, wenn Kunden-, Mitarbeiter-, Mitglieder- oder Projektdaten verarbeitet werden.
Ist REWA Connect DSGVO-konform einsetzbar?
Die Plattform ist auf einen datenschutzbewussten Betrieb ausgelegt: SSL-Verschlüsselung, Rollen- und Rechteverwaltung, regelmäßige Backups und geschützte Zugänge gehören zum Konzept.
Sind Kundendaten geschützt?
Ja. Sicherheitsfunktionen wie verschlüsselte Übertragung, Benutzerrechte, Zugriffsbeschränkungen sowie Datenbank- und Kundendatenverschlüsselung unterstützen den Schutz sensibler Informationen.
Warum werden Sicherheitsdetails nicht vollständig öffentlich erklärt?
Aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir keine technischen Interna. Interessenten erhalten im persönlichen Gespräch eine verständliche Einordnung zu Hosting, Datenschutz und Schutzmaßnahmen.
DEMO

Demo & Einführung

Warum ist eine Demo sinnvoll?
Weil jedes Unternehmen anders arbeitet. In der Demo lässt sich zeigen, welche Funktionen für Ihren Alltag wichtig sind und welche Abläufe besser individuell besprochen werden.
Muss direkt alles eingeführt werden?
Nein. Häufig ist ein schrittweiser Start sinnvoll: zuerst die wichtigsten Verwaltungsbereiche, danach weitere Module, Rollen, Auswertungen oder branchenspezifische Anpassungen.
Kann REWA Connect bestehende Arbeitsweisen ersetzen?
Viele manuelle Listen, Messenger-Absprachen, Papiernotizen und doppelte Datenerfassung können reduziert werden. Welche Bereiche ersetzt oder ergänzt werden, klären wir gemeinsam anhand Ihrer Abläufe.
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Wir zeigen Ihnen REWA Connect gerne live und beantworten Fragen zu Ihren konkreten Abläufen im persönlichen Gespräch.

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